BSTD UIII Act1 Chat en teams Viewer

El docente invita a sus alumnos para realizar una practica en tu computadora para Mensajería instantánea (Chat TeamViewer) en  TeamViewer  realizando lo siguiente: 
 

• *definir primero el problema a resolver cuando un cliente solicita soporte tecnico. 

 

 
1 Contactar un compañero de tu clase, para realizar esta actividad. 
 
     --------------> Juan Enrique de la luz 
 
2 Definir quién es el técnico y cliente. (Por su Nombre) 
 
      Técnico--------------> Daniel Mata 
     Cliente --------------> Juan Enrique de la luz 

 

 

4 El dialogo --------> NO HAY CONEXIÓN 
 
5 Escribir el dialogo en un documento de word  y Adaptarlo a tus necesidades según  problema previamente establecido. 

Aquí foto del dialogo escrito en tu cuaderno 

6 Cada quien debe tener el dialogo de manera escrita antes de iniciar la sesión del Chat. 

 
7 Establecer comunicación en Chat TeamViewer 

8 Utilizar un protocolo de comunicación entre Tecnico BSTD y Cliente 

 
9 Maximizar la ventana chat TeamViewer para observar el dialogo entre Técnico-cliente. 

 
10 Copiar varias imágenes para mostrar dialogo completo entre el tecnico y cliente 

Ejemplo, tus imágenes al blog 
 
 

Referencia  
 
Link ------------>  Mensajería instantánea 

 

 

 

Tus conclusiones  5 renglones mínimo  

El soporte técnico remoto incluye ayudar a los usuarios a resolver cualquier tipo de problema en la computadora de forma remota a través de una variedad de métodos de contacto; el más común es la línea telefónica, y la mayoría de las empresas que venden hardware o software utilizan el teléfono o el correo electrónico u otros servicios en línea. como sitios web. Proporcionar servicios técnicos en forma de.